Under de senaste åren har det blivit lika viktigt att kunna beräkna avkastningen på investerade utbildningspengar som andra investeringar i organisationen - varje krona som läggs på kompetensutveckling bör trots allt i slutändan resultera i en ekonomisk vinst för organisationen. Ändå så misslyckas många, eller försöker inte ens, därför att det uppfattas som komplicerat eller rent av omöjligt att beräkna utkomsten av träning. Begreppet ”Return on Investment” (ROI) är familjärt hos de flesta chefer men det är sällan chefer har kunskap om vilken avkastning som investeringar i utbildning resulterar i. Allt behöver inte mätas i pengar - bara att veta om den nyvunna kunskapen används i arbetet eller inte, kan betyda mycket för en organisation.

ROI-processen representerar en av de mest effektiva vägarna för utbildningsavdelningen att öka sitt inflytande genom möjligheten att mäta de resultat som utbildning bidrar med och att presentera så att ledningen förstår det. Företaget kommer också att kunna bedöma beslutsunderlag för kompetensutveckling bättre samt kunna kontrollera resultaten.